賴振元：我沒有白辛苦

賴振元打造了一個(gè)民營(yíng)的建筑王國(guó)，譜寫了一個(gè)泥瓦匠到上市公司董事長(zhǎng)的神話。他是中國(guó)改革開放以來(lái)，從東海之濱象山半島走出來(lái)的第一代建筑企業(yè)家，用智慧、氣度和遠(yuǎn)見親手締造了龍?jiān)ㄔO(shè)集團(tuán)。在強(qiáng)手如林的上海建筑市場(chǎng)，演繹了自己精彩的人生。三十多年如一日的品質(zhì)堅(jiān)持，三十多年如一日的創(chuàng)業(yè)之心和感恩社會(huì)，讓龍?jiān)獜囊粋€(gè)草根企業(yè)，發(fā)展成為承接建筑業(yè)務(wù)突破千億的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)?；仡欭?jiān)膭?chuàng)業(yè)史，從建設(shè)上海到布局全國(guó)，從國(guó)內(nèi)擴(kuò)張到走向國(guó)際，從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到轉(zhuǎn)型升級(jí)，一直都與國(guó)家發(fā)展同頻共振。

口述：龍?jiān)ㄔO(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)賴振元

整理：記者 薛智誼

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1983年11月28日，我?guī)е着と撕?000元現(xiàn)金，從象山坐車到寧波一整天，再?gòu)膶幉ǜ圩虾］啠?jīng)過(guò)一整夜的搖擺，到達(dá)上海外灘的十六鋪碼頭，從此開始了從事建筑領(lǐng)域的生涯。彈指一揮間，到現(xiàn)在已經(jīng)有35個(gè)年頭了?；貞涍@些年，我最感慨的一句話就是：我沒有白辛苦。

在此之前，我16歲時(shí)我就開始帶著泥水工具，在工程隊(duì)干活。一次，由于活干得太急，不小心把自己的右手干傷筋了。為了不歇工，我日夜苦練左手功夫，在很短的時(shí)間里就練出了一手絕活。后來(lái)，象山縣第二建筑工程公司成立，我被任命為副經(jīng)理。

1983年，國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目上海寶山鋼鐵廠開工建設(shè)，但在施工防滲墻時(shí)遇到了難題。恰好負(fù)責(zé)施工的工程處長(zhǎng)是寧波人，他知道象山建筑隊(duì)在施工1425國(guó)防工程時(shí)，解決過(guò)類似的難題，于是找到象山縣政府，要求派工程隊(duì)馳援。于是，縣政府找到象山二建，專批300名進(jìn)滬勞務(wù)指標(biāo)，要求我?guī)ш?duì)去寶鋼幫助施工。我制定了詳盡周密的施工方案，大膽地提出了用當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)江泥替代景德鎮(zhèn)黏土筑壩的技術(shù)創(chuàng)新，以保證工期的順利完成。我們頂著寒風(fēng)，站在齊腰深的江水中打樁。潮起就爬上岸去，潮退再下到水里繼續(xù)打，不但提前7個(gè)月完成了施工，還節(jié)約了資金90萬(wàn)元，受到了上海寶鋼工程指揮部的高度贊揚(yáng)。用長(zhǎng)江泥替代景德鎮(zhèn)黏土構(gòu)筑防滲墻的新工藝，經(jīng)專家鑒定，質(zhì)量完全符合設(shè)計(jì)要求。這項(xiàng)工程后來(lái)獲得了“1986年度國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)金質(zhì)獎(jiǎng)”。

我想留在大上海繼續(xù)接工程，主管部門同意我在上海設(shè)立象山二建上海辦事處。我們的辦事處最初設(shè)在在五角場(chǎng)政法路一處廢棄的豬棚里，我們把它打掃干凈作為辦公地點(diǎn)兼宿舍。十幾個(gè)人擁擠在一起，腳下是爛泥地，頭上是油毛氈，睡的是高低鋪，喝的是咸菜湯。那時(shí)我們都不曾想過(guò)，我們會(huì)從這個(gè)豬棚里起步，在大上海闖出一片天地。

那時(shí)的上海有相當(dāng)濃烈的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影子，外地人很難進(jìn)入上海市場(chǎng)。腿跑斷了，喉嚨說(shuō)啞了，業(yè)務(wù)連影子都沒有。有些人開始打起了退堂鼓，我想到了走“鄉(xiāng)下人”路線，動(dòng)員大家打聽，親戚朋友、三姑六婆中，有沒有人在上海做保姆的。這一招還真是靈驗(yàn)，我得到了個(gè)十分重要的信息：上海一家機(jī)電廠一位基建科長(zhǎng)，曾經(jīng)在象山當(dāng)過(guò)兵，他們廠里正好準(zhǔn)備進(jìn)行辦公樓改造和二車間翻建。我馬上聯(lián)系保姆上門拜訪，憑借自己多年的施工經(jīng)驗(yàn)和畫圖、設(shè)計(jì)、計(jì)算等本領(lǐng)，對(duì)圖紙進(jìn)行了一些優(yōu)化建議，一下子贏得了廠方的認(rèn)可，沒過(guò)幾天就決定將這一工程交給我們組織施工。

這是龍?jiān)〞r(shí)稱象山二建上海辦事處）在上海承接的第一項(xiàng)自主業(yè)務(wù)。時(shí)間是1984年6月。

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盡管上海革新電機(jī)總廠的項(xiàng)目很小，卻使我們信心大增。為了節(jié)省交通費(fèi)，我花20塊錢買了一輛舊的28吋永久牌自行車，“除了鈴不響，隨便哪都響”，用這輛破自行車，幾乎跑遍了上海的大街小巷。這輛破自行車在龍?jiān)膭?chuàng)業(yè)史上功不可沒！我打聽到位于楊浦區(qū)的上海第二教育學(xué)院要建造理化樓，于是三天兩頭往那里跑，不厭其煩地找相關(guān)人員溝通，用誠(chéng)心打動(dòng)了負(fù)責(zé)基建的人，同意給我一個(gè)投標(biāo)名額。

拿到投標(biāo)名額后，我日以繼夜地研究圖紙、編制方案、核算造價(jià)，終于以86萬(wàn)元的造價(jià)奪得該項(xiàng)目的施工——這是龍?jiān)〞r(shí)稱象山二建上海辦事處）通過(guò)招投標(biāo)承攬的項(xiàng)目。這次中標(biāo)成為以后龍?jiān)l(fā)展史上里程碑式的項(xiàng)目，就在項(xiàng)目開標(biāo)的前一天，父親病危，我想等開完標(biāo)再趕回老家?？墒?，等中標(biāo)的喜訊傳來(lái)，父親已經(jīng)永遠(yuǎn)地閉上了雙眼，沒有見到他最后一面……這是我心中永遠(yuǎn)的痛！

1985年，上海市建設(shè)主管部門開展建筑市場(chǎng)質(zhì)量巡查，第二教育學(xué)院項(xiàng)目也被列入檢查范圍。別人碰到檢查怕得要命，想逃都來(lái)不及，可我聽到后卻興奮異常。因?yàn)槲矣X得這是一個(gè)正好向上海市行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家證明自己、證明龍?jiān)臋C(jī)會(huì)。于是，在檢查組蒞臨的那天，我特地派人連夜從老家象山漁港采購(gòu)回來(lái)一些上等海鮮到工地，準(zhǔn)備檢查完后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和專家好好品嘗一下自己家鄉(xiāng)的美味。但是，當(dāng)檢查組檢查到一處頂部柱梁時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)類似紅磚的斑塊，進(jìn)而懷疑柱梁里面沒有鋼筋，或者偷工減料，并當(dāng)面對(duì)我提出了嚴(yán)厲的批評(píng)，“海鮮大餐”也無(wú)疾而終了。

檢查組走了以后，我親自掄起18磅大榔頭把柱梁砸開，以找出質(zhì)量問(wèn)題，追究施工責(zé)任。盡管柱梁鑿開后證明里面是有鋼筋的，而且絕對(duì)沒有偷工減料，只是有一塊小紅磚混進(jìn)混凝土里了。但是，這件事情還是給我很大的刺激。如果我們連這么一點(diǎn)細(xì)節(jié)都把握不好，那么我們的施工質(zhì)量如何保證？以后我們?cè)谏虾Ｓ秩绾瘟⒆悖?/span>

后來(lái)，當(dāng)龍?jiān)俊百|(zhì)量興業(yè)”在上海建筑市場(chǎng)名聲大振時(shí)，當(dāng)時(shí)擔(dān)任檢查組組長(zhǎng)的同志碰到賴振元說(shuō)起此事，非常抱歉地說(shuō)辜負(fù)了我用心準(zhǔn)備的“海鮮大餐”，我說(shuō)，如果沒有你們不留情面的嚴(yán)酷，也就沒有龍?jiān)百|(zhì)量興業(yè)”的今天。

進(jìn)滬30多年來(lái)，龍?jiān)獞{借其靠硬的工程質(zhì)量，榮獲“魯班獎(jiǎng)”、“國(guó)優(yōu)獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”、“白玉蘭獎(jiǎng)”等省部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)800多項(xiàng)，榮獲各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)1000多次，30年奪得浙江在滬施工企業(yè)先進(jìn)單位第一名，連續(xù)17年名列上海市建筑企業(yè)進(jìn)滬施工企業(yè)綜合實(shí)力第一名。

1991年3月，浙江省副省長(zhǎng)柴松岳在浙江省城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長(zhǎng)魏廉陪同下，來(lái)到龍?jiān)薪ǖ纳虾ｄ摻z廠吳淞分廠，看到幾乎可以用“精美”來(lái)形容的項(xiàng)目時(shí)，激動(dòng)地對(duì)陪同考察的魏廉廳長(zhǎng)說(shuō)：“這是我們浙江建筑業(yè)的榜樣！從今天起，我們浙江的建筑企業(yè)不用去外面學(xué)習(xí)了，一律到這里來(lái)觀摩、學(xué)習(xí)。”

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業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，呈井噴似增長(zhǎng)，一下子十幾個(gè)工程同時(shí)開工，但許多項(xiàng)目不贏反虧。怎么辦？我把這些象山的施工隊(duì)伍整編成五個(gè)工程隊(duì)。隨著我“質(zhì)量興業(yè)”的品牌打響，業(yè)務(wù)來(lái)源基本不成問(wèn)題了。我從1988年開始與下屬工程隊(duì)試行一種分塊包干的內(nèi)部承包模式，通過(guò)三年的實(shí)踐，經(jīng)濟(jì)效益并不理想。

我發(fā)現(xiàn)造成項(xiàng)目管理者責(zé)任心缺失的根本癥結(jié)，就在于現(xiàn)有管理模式“責(zé)權(quán)利”的不均衡。我選擇了一個(gè)項(xiàng)目作為試點(diǎn)，從1989年嘗試一竿子到底的“項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”，“責(zé)權(quán)利”全部下放，效果出奇地好，不但經(jīng)濟(jì)效益馬上扭虧為盈，而且工程質(zhì)量也有很大的提高。我決定全面推行這種模式。幾位管理骨干和工地主任一聽表示反對(duì)，認(rèn)為這樣做“瓜分”了我們的勝利成果。我說(shuō)，鈔票要大家一起賺，這樣大家的心才能真正地聚到一起。這一年是1991年1月。

到1995年，龍?jiān)臉I(yè)務(wù)承接從實(shí)行“項(xiàng)目管理責(zé)任制”前的不足1億元，一下子躍升到突破10億元，連年奪得上海優(yōu)質(zhì)工程“白玉蘭獎(jiǎng)”，及進(jìn)滬施工企業(yè)綜合考評(píng)一二名，一時(shí)成為上海及浙江建筑同行仿效的對(duì)象，上門學(xué)習(xí)取經(jīng)者絡(luò)繹不絕。

1998年3月，我們的企業(yè)正式更名為“龍?jiān)ㄔO(shè)集團(tuán)股份有限公司”，后來(lái)還拿到了一個(gè)上市名額，但我如果內(nèi)功沒練好，沒有按上市的標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)內(nèi)部的管理抓上去，這是不負(fù)責(zé)的做法。我婉言謝絕了上市的名額，在集團(tuán)內(nèi)部展開了以上市為主要目標(biāo)的企業(yè)管理整頓。

2004年，在進(jìn)入上海建筑市場(chǎng)20周年之際，龍?jiān)八南才R門”：

年初，中標(biāo)當(dāng)時(shí)世界第一高樓（492米）的上海環(huán)球金融中心地基工程。2月，施工總承包資質(zhì)升為特級(jí)。4月，首發(fā)人民幣普通股A股2800萬(wàn)股，并于5月24日在上海證券交易所掛牌上市，成功登陸資本市場(chǎng)。年底，龍?jiān)瘓F(tuán)連續(xù)6年獲得進(jìn)滬施工企業(yè)綜合實(shí)力考評(píng)第一名。

在發(fā)展中，我們也走過(guò)彎路。我們也曾經(jīng)出了3000萬(wàn)投資過(guò)一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，但由于種種原因，不得不叫停。我之所以虧本也要叫停房地產(chǎn)項(xiàng)目，要想到了企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，必定來(lái)自于自己最擅長(zhǎng)、最專業(yè)的行當(dāng)。而穩(wěn)健發(fā)展，就是要確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。企業(yè)就像一個(gè)千鈞重的鐵球，你別看它現(xiàn)在很好、很平穩(wěn)，那是因?yàn)槲覀儭耙粯I(yè)為主”的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式等，給它提供了一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)，所以大家都能扶住它，也不用花很大的力氣。如果這個(gè)平臺(tái)因?yàn)槲覀兊慕?jīng)營(yíng)策略不當(dāng)，或者我們的決策失誤而發(fā)生傾斜時(shí)，你就是動(dòng)用千軍萬(wàn)馬也無(wú)法阻止這個(gè)千鈞鐵球的下滑，我們就會(huì)前功盡棄。此后，我確定“一業(yè)為主，做強(qiáng)做大”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，“走小步，不停步”。

“質(zhì)量興業(yè)”讓龍?jiān)谏虾┊愜娡黄?，“?zé)任承包”讓龍?jiān)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大增，“股票上市”、“進(jìn)軍PPP”又讓龍?jiān)缁⑻硪戆愕蒯绕?，如何讓龍?jiān)凇鞍俪吒皖^更進(jìn)一步”，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？我想到了創(chuàng)建“龍?jiān)?，我要重新喚起全體龍?jiān)说膭?chuàng)業(yè)激情。像我們當(dāng)初勇闖上海灘一樣，再來(lái)一次“質(zhì)量興業(yè)”。有質(zhì)量就會(huì)有市場(chǎng)，全國(guó)每年的建筑產(chǎn)值接近20萬(wàn)億，而且每年都在增長(zhǎng)而不是下降。我們龍?jiān)磕甑氖┕ぎa(chǎn)值才幾百個(gè)億，相當(dāng)于全國(guó)產(chǎn)值的幾千分之一，所以不是中國(guó)建筑市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好不好的問(wèn)題，而是我們有沒有本事和能力去分得一塊蛋糕的問(wèn)題。

【手記】

走進(jìn)龍?jiān)瘓F(tuán)在上海的辦公大樓，最先映入眼簾的是一排排閃光的獎(jiǎng)牌和一組組璀璨的獎(jiǎng)杯，它們默然無(wú)聲，卻響亮地宣告著龍?jiān)诮ㄖ袌?chǎng)上走過(guò)的輝煌道路。見我們走進(jìn)辦公室，賴振元先生忙站起來(lái)和記者握手。他的精神很好，對(duì)記者的提問(wèn)是有問(wèn)必答，思路清晰。他也詢問(wèn)著寧波的一些情況，他的象山普通話里，有著一份對(duì)家鄉(xiāng)的濃濃的眷戀和牽掛。賴振元用質(zhì)量描繪了他精彩的建筑人生。他的辦公室墻上，有“用心服務(wù)”幾個(gè)字，是他親筆撰寫的。

改革開放釋放了民間的活力、生產(chǎn)力、釋放了人們的創(chuàng)造力。賴振元曾說(shuō)：“企業(yè)家都是野生的”，“一分鐘理論”“鐵球理論”、“用心服務(wù)”等觀點(diǎn)和過(guò)“項(xiàng)目承包制”“早餐會(huì)”等做法，都是他“野生”出來(lái)的。野生的有時(shí)生命力更強(qiáng)，也更有活力。今天回過(guò)頭來(lái)看龍?jiān)倪@段發(fā)展史，賴振元當(dāng)初高瞻遠(yuǎn)矚地把龍?jiān)獛肷虾Ｊ袌?chǎng)，是決定龍?jiān)瘘c(diǎn)的一個(gè)里程碑似的舉措，而創(chuàng)造性地首推“項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”，更是決定龍?jiān)绾纬砷L(zhǎng)壯大的又一個(gè)里程碑似的創(chuàng)舉。龍?jiān)杂薪裉斓妮x煌，離不開時(shí)代的賜予，也和企業(yè)家的開拓、創(chuàng)新精神分不開的。

（原文刊載于《東南商報(bào)》）